第二，现有B2C模式获得的C端数据，不是实时互动数据，不足以支持C2M模式。两个关键词：实时、互动。实时容易，互动难。

　　第三，需要寻找新路径获得C端实时互动数据，支持未来的C2B（C2M）模式。C2B是未来最佳商业模式。

　　第五，虽然小b很合适与C实时互动，但小b小而散，呈分布式。于是，需要S服务b，然后共同服务C。

　　平台电商是互联网的上半场，上半场的主角是平台（P）。B2C实质上是B2P2C。P是平台（Platform）。

　　S2b2C是互联网下半场的商业模式。下半场的主角是b。b是零售终端，既有沃尔玛类型的KA，也包括便利店、街头小店，都是b。又称小b，区别于大B（经销商）。

　　类似于平台思维，互联网的下半场可能也会有“小b思维”。没有小b，就没有互联网下半场。S2b2C一定要搞清b与C的关系，以及商业逻辑。

　　然而，并非所有小b都很重要。小b的重要性，一是因为F、B、P三方都做不到与C实时互动；二是只有b与C建立了立体连接，才有可能实现立体互动。

　　从中心化的平台思维，转身分布式的小b思维，难度很大。有了中心化平台的先驱，总有人认为互联网下半场应该再造一个类似的超级大平台。这是错误的。

　　把分散的小b，通过技术手段形成与用户的立体连接，再把全国的小b串联成一个系统，发挥巨大的价值。这就是小b思维。

　　曾鸣在远期目标是C2M，特别关注与C端实时互动。实时互动，只有b与C通过三度空间实现的立体连接能够解决。

　　传统商业在线下。谁能够与C互动？不是厂家、经销商，而是小b(门店)。但是，b与C能够在线下互动，但难做到实时互动，而且互动也无法数字化。

　　以APP为代表的互联网平台，能够在网络空间触达C端。似乎与C能够高效互动、实时互动。但是，这是单向的。C端不找你，你找不到C端。B和P是互动的被动方。作为阿里的参谋长，曾鸣深知B2C的缺陷。

　　2021年，我推出了新书《新营销2.0:立体连接》，似乎无意之中为这个问题做了铺垫。通过b与C在三度空间的立体连接，全方位以数字化触达C。

　　我一直站在品牌商角度研究数字化运营，不像曾鸣站在平台商角度有C2M的远大志向，但特别关注C端激活。有人说S2b2C是为阿里定制的商业模式，S就是阿里。这是错误理解。

　　用户数字化，激活C端是大难题。无论是公众号的粉丝，还是私域1.0（F2C）连接的用户，有大量僵尸粉。在小程序里，僵尸粉又称为“沉底用户”。

　　单一品牌无法像平台一样做到用户高黏性，因此，需要常态化激活用户。APP、小程序等都无法在线上激活用户，激活用户最有效的工具是社群。但是，品牌商、经销商都无法与全国性用户保持日常社群关系，只有b端做得到。因此，在与用户三度空间连接中，社群起着无可替代的作用。

　　深度分销时代，KA店就已经成为供应商集体“讨伐”对象。平台电商时代，平台因为高昂的流量费再次受到抨击。现在b端有了三维关系和用户数据，是不是更会成为供应商眼里的“作恶”对象？

　　从技术上讲，只要b端连接用户，S端即连接用户。这是S2b2C的技术特征决定的。因此，一链百链。只要b端成为链主，则不论S端有多少经营主体，都连接了用户。

　　S2b2C的演化方向，KA店大概率会走向“新制造”，即b2C+C2M。KA店做贴牌。现在已经有KA店在这么做。

　　KA店的线下流量下滑，这是不争的事实。下一步是在流量下滑的前提下获取更多的利润。因此，C2M是必然选择。

　　中国大量的小店，没有供应链直达M端（制造商）的能力，但会不会“挟用户自重”？当然有可能，但b端也有高度分散性的。S2b2C的技术路线是S端的。这也是曾鸣提出S服务b端，S和b共同服务C端的原因。

　　我在即将出版的《新营销3.0：bC一体化转型》中，总结了三条原则：1、线、F、B、b三方一体；3、流量分润原则（一切流量来源于b端）。

　　比如B2C。电商从来就没有B2C，只有B2P2C。离开了平台撮合流量，B与C无法见面。B2C去中间化，似乎更理想，但恰恰P就是新中间商。

　　比如私域。私域这个概念，有独享的暗示。在运营中就变成了去中间化的F2C。很多人就是这么理解，也是这么做的。

　　数字化运营，离不开两个关键点：一是一定要2C。无论是互联网上半场的B2PC，还是下半场S2b2C,都是2C。因此，纯粹的B2B要思量思量了，B2B不是完整的互联网逻辑，需要继续延伸到C；二是2C如果要做成规模，一定要有个中间体。上半场的中间体是平台P，下半场的中间体是b。

　　曾鸣的文章，最近才看到。惊为天人。我在近3年时间内，用bC一体化的逻辑，把曾鸣思考过的东西再思考了一遍，并且在落地实践。